Atendimento no seu PC
O especialista vê a tela e orienta o cadastro, a renovação ou a correção de pendências no SICAF.
Suporte CADBRASIL
Suporte via acesso remoto
A CADBRASIL pode atender você ao vivo no seu computador para ajudar no SICAF, documentos, certificado digital e Compras.gov.br. Basta baixar o aplicativo, instalar e enviar o código gerado ao atendente.
Download do CADBRASIL Remote · Windows · atendimento somente com o seu código
Como funciona
Siga os 4 passos. O atendente só entra na sessão depois que você passar o código.
- 1
Baixe o aplicativo
Clique no botão abaixo e faça o download do arquivo CADBRASIL Remote no seu computador (Windows).
- 2
Instale e abra o programa
Execute o instalador, aceite as permissões necessárias e abra o aplicativo. Mantenha o computador conectado à internet.
- 3
Pegue o código gerado
O sistema exibe um código de acesso. Copie esse código com atenção — ele identifica a sua sessão de suporte.
- 4
Passe o código ao atendente
Envie o código pelo WhatsApp ou telefone para o especialista CADBRASIL. Só então o atendimento remoto começa.
Só com o seu código
Nada acontece automaticamente. O acesso depende do código gerado no aplicativo e enviado por você.
Com a sua autorização
Você acompanha o suporte do início ao fim. Ao terminar, feche o programa para encerrar a sessão.
Dúvidas frequentes
O que é o acesso remoto da CADBRASIL?
É um atendimento assistido no qual um especialista CADBRASIL acessa o seu computador, com a sua autorização, para ajudar no SICAF, documentos, certificado digital ou portal Compras.gov.br.
Preciso instalar algum programa?
Sim. Baixe o aplicativo CADBRASIL Remote, instale, abra o programa e informe ao atendente o código gerado na tela.
O atendimento começa sozinho depois do download?
Não. O acesso só inicia depois que você passar o código ao atendente. Sem o código, ninguém entra no seu computador.
É seguro?
O suporte ocorre somente com a sua autorização, durante o atendimento. Não compartilhe o código com terceiros. Encerrado o suporte, você pode fechar o aplicativo.
Segurança
Não envie o código a ninguém além do atendente CADBRASIL. Se alguém pedir o código sem você ter solicitado suporte, encerre o contato.
Fale conosco
Entre em contato com a CADBRASIL.
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